Política de Privacidad

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• •Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre de usuario, país, sexo y foto de perfil.
• •Contenido que publicas: patrones, tutoriales y enlaces a tus redes.
• •Datos de uso: páginas visitadas, patrones descargados, funciones utilizadas y métricas de interacción.
• •Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP y registros de errores.
• •Datos de transacciones: historial de compras o suscripciones (procesado por nuestros proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjetas).

Utilizamos tus datos para:

• •Crear y administrar tu cuenta, y autenticar tu acceso.
• •Prestar y mejorar las funciones de la plataforma (tienda, descargas, tutoriales, creadores e ingresos).
• •Procesar suscripciones y pagos.
• •Enviarte notificaciones relevantes que elegiste recibir.
• •Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos y Políticas de Comunidad.
• •Cumplir obligaciones legales y contables.

Tratamos tus datos personales con base en, según corresponda: (i) la ejecución del contrato de uso de la plataforma; (ii) tu consentimiento; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, siempre que tus derechos e intereses prevalezcan.

En Colombia, los datos son tratados de conformidad con la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen, actuando como responsable del tratamiento.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• •Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, autenticación, análisis, plataformas de pago).
• •Autoridades competentes cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
• •Compradores o cesionarios en caso de fusión, venta o reestructuración de la empresa, garantizando la continuidad de esta Política.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y comprender cómo se usa la plataforma. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; es posible que algunas funciones no funcionen correctamente si las bloqueas.

Es posible que tus datos sean almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Adoptamos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas) para proteger tus datos en estas transferencias, de conformidad con la ley aplicable.

Conservamos tus datos únicamente mientras sean necesarios para los fines descritos en esta Política o mientras lo exija la ley. Al eliminar tu cuenta (desde la web o desde la aplicación), los datos asociados se suprimen o anonimizan tanto en la web como en la app, ya que comparten la misma base de datos; salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros contables o fiscales).

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación (cifrado en tránsito, almacenamiento seguro de contraseñas y control de accesos). Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas una vulnerabilidad, contáctanos de inmediato.

Crochly no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país, por ejemplo 16 años en algunos estados del EEE). No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad sin consentimiento verificable de los padres o tutores, en cumplimiento de normativas como COPPA en Estados Unidos. Si tienes conocimiento de que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

De acuerdo con la ley que te resulte aplicable, tienes los siguientes derechos:

• •Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.
• •Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• •Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• •Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o mercadotecnia.
• •Portabilidad (donde aplique): recibir tus datos en un formato estructurado.
• •Limitación o suspensión del tratamiento.
• •Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• •Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio —SIC—).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@crochlyapp.com indicando tu solicitud y verifica tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión dentro de la plataforma y, si los cambios son relevantes, te lo notificaremos. El uso continuado de Crochly Store tras la actualización implica la aceptación de la versión vigente.

Responsable del tratamiento: NextOn Studios, Colombia. Correo: info@crochlyapp.com. Teléfono/WhatsApp: +57 321 807 6099.