Política de Protección de Datos

Esta política aplica a todos los datos personales y financieros tratados a través de la plataforma web Crochly Store, con especial atención a los datos de facturación, pago y cobro que facilitas al comprar patrones o al registrar tus datos bancarios para recibir tus ingresos como creador(a).

Se rige por las disposiciones de protección de datos aplicables, incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como por la normativa de otros países donde operamos cuando resulte aplicable.

En el marco de esta política protegemos, entre otros, los siguientes datos:

• •Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y datos de perfil.
• •Datos bancarios: números de cuenta bancaria, entidad bancaria y, cuando corresponda, titulares de cuenta, que nos facilitas para recibir los pagos por la venta de tus patrones.
• •Datos de pago de las compras realizadas a través de la plataforma.
• •Registros de transacciones: historial de compras, ventas y pagos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• •Cifrado de los datos en tránsito y en reposo siempre que sea técnicamente posible.
• •Control de accesos: únicamente el personal autorizado accede a tus datos con fines legítimos.
• •Separación de datos: tus datos bancarios se tratan con un nivel de protección reforzado y solo con la finalidad de procesar tus pagos.
• •Registro y monitoreo de accesos a la información sensible.
• •Almacenamiento seguro de contraseñas mediante cifrado.

Los datos bancarios que nos proporcionas para recibir tus ingresos como creador(a) se utilizan exclusivamente para procesar los pagos correspondientes a la venta de tus patrones.

No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito: los pagos de tus compras se procesan a través de nuestros proveedores de pago autorizados, quienes son los responsables del tratamiento de esos datos conforme a sus propias políticas.

Tus datos bancarios no se muestran públicamente ni se comparten con otros usuarios. Solo se accede a ellos por el personal y los proveedores de pago estrictamente necesarios, con fines de procesamiento y soporte.

Tratamos los datos a los que se refiere esta política únicamente para:

• •Procesar las compras de patrones y las suscripciones.
• •Procesar y liquidar los pagos por la venta de tus patrones, incluyendo el registro de tus datos bancarios.
• •Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• •Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
• •Atender solicitudes de soporte relacionadas con pagos y cobros.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para la prestación del servicio o mientras lo exija la ley. Los datos bancarios y de transacciones se conservan conforme a las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables, y se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

En caso de un incidente de seguridad que pudiera comprometer tus datos, actuaremos de forma diligente para contenerlo y mitigarlo y lo notificaremos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija. Si el incidente implica un riesgo para tus derechos, te informaremos de forma oportuna.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y rechazo del tratamiento contactándonos. Más información en la sección "Tus derechos" de nuestra Política de Privacidad.

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@crochlyapp.com.